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Gentile cliente,
 
La ringraziamo per la preferenza accordataci e per l'attenzione che ci ha dimostrato.
Da un analisi del Dxdiag, le anomalie da Lei riscontrate, potrebbero essere riconducibili alla sua scheda audio (Realtek HD Audio). 
Per questo Le consigliamo di effettuare un aggiornamento con gli ultimissimi driver della scheda audio, collegandosi all'indirizzo del produttore 
www.realtek.com.tw, quanto il Suo ultimo aggiornamento risale a: (Driver Date/Size: 9/24/2004 19:14:40). 

Se dovesse avere problemi nell'aggiornamento si rivolga direttamente al supporto tecnico dei produttori della sua scheda audio.
Inoltre, Le consigliamo prima di avviare il gioco di chiudere tutti i programmi in background, screensaver e antivirus e di provare ad impostare una risoluzione di 1024x768 pixel, frequenza di refresh (60Hz) in modo, da ridurre il "carico" di lavoro della CPU durante l'elaborazione dei dati
 
Inoltre, La informiamo che il disguido potrebbe essere dovuto a qualche file corrotto presente nel registro di sistema, che serve a Windows per tenere traccia delle applicazioni installate nel Pc. Per questo, Le consigliamo un defrag del disco per riportare il sistema nelle migliori condizioni e poi procedere alla reinstallazione del gioco. Per effettuare questo, consulti le guide di Windows per informazioni sul funzionamento degli strumenti ScanDisk/Controllo errori, utilità di deframmentazione dischi e pulitura disco. Se il caso, Le ricordiamo che esistono programmi specifici con CLEANREG che è possibile scaricare da internet con l'aiuto di un motore di ricerca. Una volta scarico il software CLEANREG, si avvia l'utility che effettua una scansione del registro di sistema eliminando eventuali tracce di files corrotti che possono creare conflitto con i programmi installati. Le indichiamo qui di seguito il percorso:

#1 Start > Accessori > Utilita' di sistema > Utilita' di deframmentazione dischi. A questo punto selezionare il disco (o piu' dischi) sotto la parola   
     volume. Procedere con il tasto Deframmenta in basso.
#2 Start > Accessori > Utilita' di sistema > Pulitura disco. Procedere con le istruzioni a video.
 
Infine, Le consigliamo di verificare di installare il gioco sull'hard-disk primario in quanto dal suo dxdiag si evince la presenza di più partizioni che  potrebbere generare conflitto. 
 
 

Cordiali saluti, 
Servizio Clienti Electronic Arts

www.electronicarts.it